Анализ юзабилити сайта
Юзабилити аудит – это анализ сайта на предмет его удобства для посетителей. В юзабилити аудит сайта входит анализ скорости загрузки страниц сайта, анализ удобства навигации, анализ контента на информативность и качество, а также анализ дизайна. Безусловно, анализ юзабилити сайта необходим для того, чтобы сайт был максимально удобен и приятен для пользователя. Но это влечет за собой также повышение маркетинговых факторов, таких как увеличение конверсии, увеличение количества заказов, и в итоге увеличение вашей прибыли. К тому же поисковые системы учитывают поведенческие факторы, а значит, грамотный юзабилити анализ принесет дополнительный бонус в виде продвижения в поисковых системах.
Не зависимо от города, в котором находится ваша компания – Киев, Харьков, Днепр, Чернигов, Одесса, любой город Украины или даже Москва, мы знаем, что вы хотите сделать из каждого человека, который заходит на сайт, своего клиента. Важную роль в этом играет юзабилити аудит. Проанализировать сайт на юзабилити необходимо по многим пунктам. Подробно рассмотрим каждый этап проверки юзабилити.
- Юзабилити анализ времени загрузки страниц сайта. Время загрузки не должно превышать 1-й секунды
- Юзабилити аудит поведенческих и коммерческих факторов
- Юзабилити аудит времени, которое посетитель провел на сайте
- Путь пользователя по сайту
- Юзабилити аудит совершения целевого действия пользователем
- Анализ конверсии
- Юзабилити аудит показателя отказов (количество пользователей, которые покинули сайт, не совершив целевое действие)
- Юзабилити аудит навигации
- Логотип сайта должен размещается на каждой странице; он должен быть кликабельным, чтобы с любой страницы можно было попасть на главную
- Юзабилити аудит списка услуг; на главной странице должен быть список услуг или ссылка на страницу с перечнем услуг
- Оптимальный перечень услуг не содержит больше 8-ми пунктов
- Перечень услуг должен отображаться внизу сайта
- Юзабилити аудит информационных разделов; такие разделы, как «о нас», «оплата», «доставка» и т.п. должны быть в одном месте на каждой странице сайта; они должны легко находиться за первые 3 секунды пребывания
- Юзабилити аудит 404 страницы; на ней должны быть ссылки на ведущие страницы навигации сайта
- Юзабилити аудит поиска по сайту – на любой странице поиск легко найти за 3 секунды
- Поиск по сайту должен всегда выдавать результат; если нет точного запроса – похожие запросы, если нет похожих – самые популярные запросы
- Юзабилити аудит хлебных крошек, они должны присутствовать для сео иптимизации
- Юзабилити аудит контента
- Юзабилити аудит медиа-контента; звуковой или видео контент должен запускаться только после того, как посетитель нажал на кнопку запуска
- Главная страница не должна содержать поп-ап баннеров
- Юзабилити аудит контактных форм
- Номер телефона должен быть указан в шапке
- На любой странице сайта номер должен находиться в одном месте
- Его должно быть видно за 3 секунды на любой странице
- Городской номер телефона должен содержать код города
- По возможности должны быть указаны номера телефонов нескольких самых популярных мобильных операторов
- Должно быть указано максимальное количество контактов – телефон, э-мэйл, адрес, viber, skype, группы в facebook или vk
- Должна быть добавлена карта проезда с отмеченным местоположением компании
- Юзабилити аудит текста
- В течение первых 3-х секунд пребывания на главной странице должно быть понятно уникальное торговое предложение – (слоган, баннер, текст)
- Текстовый контент не должен содержать грамматических ошибок и опечаток
- Юзабилити аудит содержания текста; текст должен быть написан для пользователя, а не для поисковых систем
- Текст должен быть информативным и соответствовать теме страницы сайта
- Текст легко читается, абзацы не должны быть массивными
- Приветствуется использование буллетов, таблиц, рамок и других текстовых выделений
- Юзабилити аудит перелинковки; должны быть подчеркнуты все ссылки в текстах
- На коммерческих сайтах каждая страница должна содержать призыв к действию – кнопки «купить», «заказать», «обратный звонок»
- Каждая кнопка должна сопровождаться текстовым оформлением – «Нет возможности позвонить? Закажите обратный звонок, и мы перезвоним вам», рядом с кнопкой «обратный звонок»; «хотите сотрудничать?» рядом с кнопкой «заказать услугу»
- Все тексты должны быть оформлены в одном цвете, шрифте
- При любом масштабировании тексты легко читаются
- Расстояние между абзацами должно быть больше, чем междустрочное
- Юзабилити аудит контента карточки товара или страницы услуги
- Обязательно наличие названия товара или услуги
- Должен быть подзаголовок, который показывает выгоду от приобретения товара или заказа услуги
- Обязательно должно присутствовать описание товара или услуги, написанное понятным для пользователя языком
- Для товаров обязательно наличие технических или других соответствующих характеристик
- Для разделения большого количества характеристик или описания товара используются вкладки
- Должна быть указана цена товара или услуги
- Если цена варьируется, например, зависит от способа оплаты, указать цену для каждого варианта
- Кнопка «купить», «заказать», «добавить в корзину» обязана быть
- Если на странице больше одного экрана, то эта кнопка должна дублироваться на каждом из них
- Обязательна фотография товара или услуги
- На таких страницах не должно быть ничего лишнего – баннеров, новостей, рекламы
- Должны отображаться похожие товары или услуги, товары-комплименты, недавно просмотренные товары
- Оценка дизайна и юзабилити аудит элементов дизайна
- Цвета фона и информационного наполнения контрастны
- Все страницы сайта должны быть выполнены в одном дизайне с учетом фирменного стиля и корпоративных цветов
- Цвета и форма дизайна должны соответствовать тематике сайта
- Одинаковые страницы категорий, также одинаковые должны быть все страницы товаров или страницы услуг
- 404 страница должна быть выполнена в общем дизайне сайта
- Присутствие фавикона на сайте
- При наведении на кликабельную кнопку должен меняться ее внешний вид – изменяться цвет или размер
- При наведении на текущий пункт меню изменяется его внешний вид – увеличивается в размере или изменяется цвет
- Дизайн сайта должен быть, современным, притягательным, «легким» для восприятия – не перегруженным множеством цветов и элементов. И просто красивым. Это понятие субъективное, поэтому в юзабилити тестировании используется оценка поведенческих факторов, которые показывают изменения в поведении пользователя, его реакцию на изменения общего дизайна сайтов или дизайна элементов. Например, можно провести а/б тестирование
Заказать юзабилити аудит сайта
Чтобы заказать юзабилити аудит сайта в сео студии Capitan-Seo, свяжитесь с нами через наши контакты. Мы проведем не только юзабилити сайта, но также можем исправить ошибки, которые нашли в процессе юзабилити тестирования. Если же у вас есть своя команда программистов, которые могут сделать адаптивный сайт, мы предоставим документ по результатам теста юзабилити. К нему прилагается список рекомендаций изменений на сайте, после внедрения которых ваш сайт станет намного комфортнее для посетителей. И соответственно увеличить ваша прибыль.