Правильный и искалеченный маркетинг. Как понять, что вами пытаются манипулировать?

Друзья привет! Давайте поговорим про маркетинг. Дело в том, что написать эту статью меня вдохновило утверждение, что продажи могут быть оторваны от продукта и действовать независимо, с чем я категорически не согласен.

Но давайте по порядку. Сначала разберемся что такое продукт, зачем он нужен, для чего существует и таким же образом разберем маркетинг: что это такое, зачем он нужен, для чего существует.

 

Продуктэто решение потребности клиента, выражающаяся в конечном товаре или услуге, с помощью которого пользователь этого продукта решает свои потребности. Продукт является следствием деятельности одного человека или группы людей для другого человека или группы людей.

К примеру, у вас мастерская по ремонту часов, так вот услуга по ремонту часов – это ваш продукт, качество которого зависит от того, насколько хорошо вы делаете свою работу. Или у вас магазин плюшевых медведей, следовательно, для ваших посетителей, продуктом этого магазина будут плюшевые мишки, которые вы продаете. При этом люди понимают, что вы не являетесь производителем товара, но вы для пользователей будете производителем продукта, который они берут у вас.

Мы постоянно производим и используем продукты в повседневной жизни для решения тех или других задач! От качества продуктов зависит то, насколько мы полноценно решаем свои потребности.

Продукты создают потребности, затем потребности корректируют продукты, затем продукты расширяют потребности, потребности корректируют продукты. Говорить что первично – продукты или потребности достаточно сложно, это как сравнить что первично курица или яйцо. Но необходимо понимать что товар и продукт – это разные вещи. Например, у вас престижная, по социальным меркам, кофейня, где собираются богатые люди выпить чашечку кофе. В таком случае вашими продуктами будут: кофе, сама кофейня, сервис, который люди получают заказывая у вас кофе, социальный статус, который они «приобретают» проводя время в крутом заведении, возможность провести время в красивом месте и т.д. Говоря проще, сколько потребностей, столько и продуктов, и наоборот.

С помощью продуктов ваш клиент решает свои собственные потребности, но не вы. Когда человек покупает у вас товар, то он решает свои потребности, его не интересует получите вы выгоду или нет – он думает о собственной выгоде, которую он приобретает, отдавая вам взамен деньги. Ваша выгода кроется в маркетинге!

 

Маркетинг – это исследования для создания инструментов правильного позиционирования и развития собственных продуктов. С помощью него мы можем правильно осветить свой продукт для целевой аудитории, т.е. показать свой продукт в «правильном свете» и получить фидбек от пользователей вашим продуктом (или ваших покупателей), что позволяет нам развивать продукт для клиента, предоставляя клиенту все больше преимуществ от пользования продукта или попросту повышая качество производимых нами продуктов, делая их максимально клиентоориентированными. Другими словами, маркетинг это красивая обертка, цель которой привлечь человека и, развернув которую, клиент должен увидеть продукт соответствующий его ожиданиям и потребностям. Продажи от продукта – это следствие гармонии правильного продукта и его позиционирования на рынке. Тем самым, с помощью маркетинга производители продукта могут решить свою основную потребность в производстве качественных продуктов и их сбыте, и сопутствующих от этого плюшек. Например – социальный статус, уважение, слава и т.д. Наш клиент с помощью маркетинга не решает своих потребностей – его потребности решают только наши продукты, но никак не маркетинг этих продуктов!

Это очень важный момент, т.к ниже мы будем разбирать, что же это за искалеченный маркетинг и в чем его отличие от нормального.

Что такое искалеченный маркетинг и в чем его отличие от нормального.

Искалеченный маркетинг – это техники для увеличения продаж и среднего чека, получения максимальной прибыли без развития продуктов и в отрыве от продуктов. По сути это построение уловок, использование различных манипуляций для обогащения производителя продуктов.

Дело в том, что до 90-го года у нас маркетинга как такового не было совсем. Он был в зародыше, отдельные энтузиасты старались его принести сюда, но в результате кризиса 90-х, нищенствования в странах СНГ, в частности в Украине, маркетинг у нас воспринимается как способ увеличения прямой прибыли от продаж. А т.к. его задача продавать, то и применяют все техники для того, что бы с продуктов можно было заработать как можно больше, при этом сам продукт может развиваться незначительно или не развиваться вовсе, и развитие продукта идет от необходимости на интуитивном уровне. В результате мы получаем недоверие клиента, т.к. на рынке у всех товар самый лучший, у всех в компании профессионалы, а в обучении у всех эффективнейшие методики. Все говорят о том, что с нами «!Вы можете» получить такие-то преимущества, предоставляя их по факту частично или не предоставляя их вовсе.

В резултате производитель получает выше прибыль, больше продаж, повышает свое благосостояние, но его клиенты не решают в полной мере свои потребности используя эти продукты, и в конечном итоге остаются в проигрыше.

Так что же делать в такой ситуации, спросите вы?

  1. Необходимо концентрироваться на производстве собственных клиентоориентированных продуктах. Мы должны изучать и понимать какие потребности клиенты решают с помощью наших продуктов, и как мы можем улучшить наши продукты для решения еще больших потребностей клиента.
  2. Выстраивать правильную стратегию маркетинга, которая помогает клиенту сделать правильный выбор для решения его потребности, выстраивая коммуникацию со своими клиентами и делая их счастливее.
  3. Почаще улыбаться, быть добрее и помогать другим людям в понимании, какой продукт может помочь закрыть их потребности и сколько это может стоить.

Ведь не одним баблом мы движимы, и я считаю истинное счастье быть полезным обществу!

Всем добра и улыбок! Буду рад вашим вопросам и комментариям!

 

Смотрите разделы нашего сайта, на которых мы закрываем потребности клиента: СЕО оптимизация сайтов, СЕО продвижение сайтовразработка сайта

Оставьте Ваш комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *